Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 63win
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của 63win. Bằng việc đăng ký tài khoản và tham gia cá cược, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ các quy định này.
Điều Khoản Chung
Trang web và toàn bộ dịch vụ tại 63win (sau đây gọi là "Nền tảng") được vận hành và quản lý bởi 63win. Khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên Nền tảng, người dùng (sau đây gọi là "Người chơi" hoặc "Bạn") được coi là đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.
Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa Bạn và 63win. Chúng điều chỉnh việc sử dụng Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp và rút tiền, tham gia các trò chơi có thưởng, sử dụng khuyến mãi và mọi tương tác khác với dịch vụ của chúng tôi.
63win bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật nhất của Điều khoản & Điều kiện luôn được công bố công khai trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc Bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 63win. Vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram trước khi tạo tài khoản nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản này.
Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác của các điều khoản này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Ngôn ngữ điều chỉnh chính thức cho mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này là tiếng Việt.
- Sử dụng dịch vụ = đồng ý điều khoản
- Điều khoản có thể thay đổi bất kỳ lúc nào
- Phiên bản tiếng Việt là chuẩn pháp lý
- Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi
- Một người – một tài khoản duy nhất
- Cấm gian lận và lạm dụng khuyến mãi
Điều Kiện Tham Gia Và Độ Tuổi
Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của 63win, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các tiêu chí sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng Nền tảng:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 63win thực thi nghiêm ngặt quy định độ tuổi và bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
- Có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các thỏa thuận ràng buộc pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký tài khoản.
- Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc đại diện cho bên thứ ba.
- Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ tài khoản trên bất kỳ nền tảng cá cược nào liên kết với 63win.
Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị đóng lập tức và toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản có thể bị thu hồi theo quy định bảo vệ người chưa thành niên. 63win khuyến khích phụ huynh và người giám hộ sử dụng công cụ kiểm soát truy cập internet để ngăn trẻ em tiếp cận các trang cá cược.
Giới Hạn Độ Tuổi 18+
Chỉ người từ đủ 18 tuổi mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ 63win. Quy định này được áp dụng triệt để và không có ngoại lệ.
Xác Minh Danh Tính (KYC)
63win có thể yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng
Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên Nền tảng 63win. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau để trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
Trách nhiệm của Người chơi
- Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). 63win không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía Người chơi.
- Thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập bất thường hoặc thông tin đăng nhập bị rò rỉ.
- Cập nhật kịp thời các thông tin cá nhân (số điện thoại, email liên lạc) để đảm bảo liên lạc suôn sẻ với đội ngũ hỗ trợ.
- Không chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
- Không sử dụng tài khoản vào mục đích rửa tiền, gian lận hoặc các hoạt động phi pháp khác.
Quyền của 63win đối với tài khoản
- Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần giải thích lý do.
- Tạm khóa tài khoản trong thời gian xem xét nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản.
- Thu hồi phần thưởng được trao do gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi sau khi hoàn tất điều tra.
- Từ chối yêu cầu mở tài khoản mà không cần nêu lý do cụ thể.
- Đóng vĩnh viễn tài khoản vi phạm nghiêm trọng và từ chối hoàn trả số dư liên quan đến hành vi gian lận.
Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. 63win bảo lưu quyền thu phí quản lý tài khoản không hoạt động hoặc đóng tài khoản sau khi thông báo cho Người chơi qua email/số điện thoại đăng ký.
Nạp Tiền Và Rút Tiền
63win hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
| Loại giao dịch | Mức tối thiểu | Thời gian xử lý | Phí giao dịch |
|---|---|---|---|
| Nạp tiền (ví điện tử) | 50.000 VNĐ | Tức thì – 5 phút | Miễn phí |
| Nạp tiền (ngân hàng) | 100.000 VNĐ | 5 – 15 phút | Miễn phí |
| Rút tiền (ví điện tử) | 100.000 VNĐ | 3 – 15 phút | Miễn phí |
| Rút tiền (ngân hàng) | 200.000 VNĐ | 15 – 60 phút | Miễn phí |
Quy định nạp tiền: Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc sử dụng phương thức thanh toán không chính danh. Vi phạm sẽ dẫn đến đóng băng tài khoản và yêu cầu xác minh toàn diện.
Quy định rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi Người chơi hoàn thành đầy đủ điều kiện xác minh danh tính. 63win bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
Chính Sách Khuyến Mãi Và Thưởng
Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt do 63win cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện vòng cược (wagering requirements), thời hạn sử dụng và các giới hạn liên quan trước khi nhận thưởng.
- Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và mỗi Người chơi chỉ được nhận một lần trong suốt vòng đời tài khoản.
- Điều kiện vòng cược mặc định là 25 lần số tiền thưởng, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của từng chương trình cụ thể.
- Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; chỉ tiền thắng cược sinh ra từ việc sử dụng tiền thưởng (sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược) mới có thể rút.
- Thời hạn sử dụng tiền thưởng mặc định là 7 ngày kể từ ngày được trao. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi khỏi tài khoản.
- Mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một hộ gia đình. Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận.
- 63win bảo lưu quyền hủy bỏ khuyến mãi, điều chỉnh điều kiện hoặc thu hồi tiền thưởng đã trao nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
- Một số trò chơi có thể không tính vào điều kiện vòng cược hoặc tính với tỷ lệ thấp hơn. Chi tiết xem tại trang điều kiện của từng chương trình khuyến mãi tương ứng.
Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc đặt cược hai chiều (arbitrage betting), sử dụng phần mềm tự động, hoặc phối hợp với người chơi khác để khai thác lỗ hổng khuyến mãi, đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan, đồng thời đóng vĩnh viễn tài khoản.
Quy Tắc Đặt Cược
Tất cả các kết quả trò chơi trên Nền tảng 63win – bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, game bài và cá cược thể thao – đều dựa trên các hệ thống công nghệ được kiểm định độc lập. Mọi tranh chấp về kết quả cá cược đã được xác nhận sẽ được xem xét theo nhật ký hệ thống (server log) và quyết định của 63win là quyết định cuối cùng.
- Cược đã được xác nhận thành công (hiển thị trong lịch sử cược) không thể hủy hoặc sửa đổi bởi Người chơi.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố kết nối trong quá trình đặt cược, 63win sẽ căn cứ vào dữ liệu máy chủ để xác định kết quả chính xác.
- 63win bảo lưu quyền hủy bỏ cược trong các trường hợp: lỗ i kỹ thuật nghiêm trọng, tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi hệ thống, hoặc kết quả bị ảnh hưởng bởi hành vi gian lận có tổ chức.
- Giới hạn đặt cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi được quy định riêng và hiển thị trực tiếp tại giao diện của mỗi sảnh chơi.
- Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Trong trường hợp trận đấu bị hoãn hoặc hủy, quy tắc xử lý cụ thể sẽ được áp dụng theo chính sách từng môn thể thao.
- Người chơi có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia cá cược. 63win không chịu trách nhiệm về mất kết nối từ phía Người chơi dẫn đến thất thoát cược.
Nổ Hũ & Game Bài
Kết quả được tạo bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) hiển thị minh bạch trong phần thông tin từng trò chơi.
Cá Cược Thể Thao
Tỷ lệ kèo cập nhật theo thời gian thực. Kết quả cuối cùng dựa trên thống kê chính thức từ ban tổ chức. Kèo live được xử lý trong vòng vài giây.
Đá Gà Trực Tiếp
Phát sóng trực tiếp từ các trường gà được cấp phép. Kết quả được xác nhận ngay sau khi trận đấu kết thúc và không thể khiếu nại sau 24 giờ.
Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến các hậu quả pháp lý và biện pháp xử lý tài khoản nghiêm khắc từ phía 63win.
- Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính
- Sử dụng tài liệu, giấy tờ tùy thân giả hoặc của người khác
- Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi
- Giả mạo danh tính nhân viên hoặc đối tác 63win
- Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả
- Sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc script để đặt cược
- Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm của Nền tảng
- Tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) hoặc bất kỳ hình thức tấn công mạng nào
- Can thiệp vào hệ thống bảo mật hoặc cơ sở hạ tầng 63win
- Sử dụng VPN, proxy để che giấu địa chỉ IP thực nhằm vượt giới hạn địa lý
- Sử dụng Nền tảng 63win để rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp
- Nạp tiền từ nguồn bất hợp pháp hoặc tài khoản của người khác
- Thực hiện giao dịch phân nhỏ để tránh ngưỡng báo cáo tài chính
- Chuyển nhượng số dư tài khoản giữa các người chơi không liên quan
- Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ 63win
- Đăng tải nội dung phân biệt chủng tộc, kỳ thị hoặc khiêu dâm trên kênh hỗ trợ
- Chia sẻ thông tin sai lệch về 63win nhằm gây thiệt hại uy tín thương hiệu
- Cố tình thực hiện nạp tiền rồi yêu cầu hoàn tiền gian lận (chargeback fraud)
Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản
Đóng tài khoản theo yêu cầu của Người chơi
Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 63win qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, Người chơi cần đảm bảo:
- Không còn cược đang chờ giải quyết (pending bets)
- Đã rút toàn bộ số dư hợp lệ trong tài khoản
- Không đang trong giai đoạn xem xét giao dịch hoặc tranh chấp
Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, Người chơi có thể đăng ký lại sau 30 ngày, trừ trường hợp tự loại trừ (self-exclusion) với thời hạn dài hơn.
Đình chỉ và đóng tài khoản bởi 63win
63win bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản Người chơi trong các tình huống sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này
- Không vượt qua quá trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định
- Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp
- Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thi hành pháp luật
- Tài khoản không hoạt động quá 12 tháng mà không có phản hồi sau thông báo
Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm nghiêm trọng, 63win bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm và không có nghĩa vụ hoàn trả.
Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 63win và các đối tác, nhà cung cấp, nhân viên của chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Gián Đoạn Dịch Vụ
Tổn thất do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống theo lịch hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của 63win.
Bảo Mật Tài Khoản
Tổn thất do Người chơi tự làm lộ thông tin đăng nhập, sử dụng thiết bị không bảo mật, hoặc là nạn nhân của tấn công lừa đảo (phishing) từ bên ngoài.
Thua Lỗ Trong Cá Cược
Thua lỗ là phần không thể thiếu của hoạt động cá cược. 63win không chịu trách nhiệm về các khoản thua cược hợp lệ được xử lý đúng theo quy tắc trò chơi.
Kết Nối Của Người Dùng
Tổn thất do mất kết nối internet từ phía Người chơi trong quá trình đặt cược hoặc tham gia trò chơi trực tiếp (live game).
Thông Tin Từ Bên Thứ Ba
Tổn thất phát sinh từ việc tin tưởng vào thông tin, dự đoán hoặc lời khuyên cá cược từ các nguồn không chính thức bên ngoài Nền tảng 63win.
Sự Kiện Bất Khả Kháng
Bao gồm thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc bất kỳ sự kiện nào nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 63win.
Trách nhiệm tổng thể tối đa của 63win đối với Người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại. Giới hạn này áp dụng cho toàn bộ các loại tổn thất, kể cả tổn thất trực tiếp và gián tiếp.
Sửa Đổi Điều Khoản
63win bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này, trừ khi có quy định khác đi kèm theo thông báo cụ thể.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của Người chơi, 63win sẽ cố gắng thông báo trước qua email hoặc thông báo trong ứng dụng với thời gian hợp lý. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải mặc nhiên được coi là sự chấp nhận của Người chơi đối với điều khoản mới.
Thông báo thay đổi quan trọng qua email và ứng dụng trước ít nhất 7 ngày khi có thể.
Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để Người chơi dễ theo dõi.
Người chơi có thể yêu cầu xem lại phiên bản điều khoản trước đó bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Bạn Đã Sẵn Sàng Tham Gia 63win?
Đọc và đồng ý với điều khoản rồi? Hãy tạo tài khoản ngay hôm nay để trải nghiệm sân chơi cá cược đẳng cấp, an toàn và minh bạch nhất dành riêng cho người chơi Việt Nam.